昨年12月2日、突然インスタのアカウントがロックされ、ログインが出来ないまま丸2ヶ月間どうすることも出来なかったが、先日やっとロックが解除出来た。
アカウントがロックされた当初、すぐに同様の問題とその解決方法がないかググッてみたが、一定期間（3～5日、または最大で2週間程度？）放置して再ログインしたらアッサリ解決するといった情報ばかりで、それ以外に解決方法がないようだ。
結論から言えば2週間程度アカウントを放置しても問題が解決出来なかったため、アカウントロックから解決までを整理し、紹介しようと思う。
前提の話
私が運用している複数のFacebookページと複数のインスタのアカウントは、ビジネスアカウントとして運用しており、パソコンで運用作業をしている。
私のようなフリーランスや、企業でFacebookページやインスタを運用している場合は、まず間違いなくビジネスアカウントにしていると思うが、その点が一般のFacebookユーザやインスタユーザと違う点だ。
なお、インスタをビジネスアカウントにしてパソコンから画像の投稿をしたい場合は、次の記事を参照して欲しい。
アカウントロックの経緯
インスタで運用している私設松本零士博物館アカウントで、いつものようにパソコンから「いいね」や「フォロー」作業をしていたところ、突然強制ログアウトになった。
再度ログインすると「アプリで情報をご確認ください」と表示され、パソコンからログインが出来なくなってしまったのだ。
図を見ていただくと分かるが、「アカウントに不審なアクティビティがありました」といったメッセージは一言もない。
と言うのは、Facebookでも身に覚えがないのに「不審なアクティビティが云々」という理由でこの2年ほどアカウントが理不尽にロックされることが頻発しており、現在もなぜかFacebookでは「いいね」だけ規制されていたりする（そして解決方法が未だに不明のままだ）。
仕方なしにスマホからログインし、本人認証を完了したら図の画面になったまま、どうにも出来ない状況だ。
そこでググッたところ、「一定期間放置して再ログインすると解決」といった情報しかなく、事実上何も出来ないので、放置することにした。
1週間放置してスマホから再ログインしても状況が変わらず、それから1週間後（都合2週間後）に再度スマホからログインしてもダメだったため、Instagramヘルプセンターから該当しそうなページを探して図のように報告しようとしたが、これもダメだった。
アカウントが凍結（閉鎖）されたワケではなく、単にロックされている状態であるため、図の画面から当方のメッセージの送信が出来ないということだ。
インスタでのアカウント運用は8ヶ月かそこらで、そんなにフォロワーもいないため、私の中で時間を割くプライオリティが低い。
現状ではどうしようもないのでしばらく放置し、やらなければならない作業を優先することにした。
スマホで再ログインしたら新展開？！
アカウントがロックされて2ヶ月近く経った1月29日、「そういえば、どうなったじゃろ？」と思ってスマホからログインしてみると、明らかに違う画面に遷移した。
図はログイン後、本人認証した後に「セルフィー動画を撮影して送信する」ことに了承すると表示される画面だが、正直「そこまでしてインスタやる意味あんのか？」と思ってしまう。
とは言え、運用しているアカウントが潰れたままじゃどうにもならんので、仕方なしに画面の指示に従って左横顔・上向き正面・右横顔を撮影し、図の画面から送信した。
って、おい！(# ﾟДﾟ)凸
結局この日は何度やってもセルフィー動画のアップロードに成功せず、翌日もセルフィー動画を最初から撮影してアップロードを試し、さらに翌日･･･
結果的にセルフィー動画のアップロードが成功したのは、2月5日だった。
なんとか無事、図のようにスマホからログインに成功したが･･･
この、インスタのクソ野郎！(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!
パソコンからも図の通り無事にログインすることを確認し、まずはひと安心だが･･･ハッキリした原因と対処方法が不明なため、やはり気持ち悪さは残る。
Facebookもそうだが、インスタも同様のAIで自動的にアカウントをロックしているとなると、必然的にインスタでの運用方法を再検討しなければならない（まったく余計な手間をかけさせやがる）。
おわりに
個人的にFacebookのシステムはクソ過ぎる上に、過去に何度も個人情報の大量流失事故を繰り返してやがるので、ハナから信用はしていない。
そんな状況で突然身に覚えがない「不審なアクティビティが云々」でアカウントが頻繁にロックされて機能が制限されるのだから、Facebookに見切りを付けない方がどうかしてる。
ゆえに、私は運用しているFacebookページ以外は個人情報と過去の投稿を全部削除し、とっくに引き上げているのだ。
インスタにしてもスマホ運用が基本なのに、ビジネスアカウントでFacebookページと統合した形でパソコンから運用が出来るようにしているが、システム的に無理に建て増しした感があり、ところどころバグ臭い動きをする。
特にFacebookとインスタのビジネスアカウントによるコマース機能の「ネット販売」は、設定とその動作が非常に怪しいと思うのだが、どうだろう。
仮にインスタで商品を販売するにしても（実際に販売している個人や法人もいると思うが）、簡単にアカウントがロックされ、原因と解決方法がハッキリせず、問題解決にこうも時間がかかるようでは、ビジネスではリスクでしかない。
確かにSNSで直接商品やサービスの販売が出来れば、売り手と買い手にとって手っ取り早いものの、一般に名の知れたナショナルブランドや、インフルエンサーを含む著名人でないと信用といった面で販売は難しいし、アカウントの運用にプロモーションとセールスのポリシーを追加で適用せねばならず、その上アカウントのロックや凍結といったリスクがある。
私は可能性のひとつとしてFacebookページとインスタでネット販売をテストしようとしていたところだが、やはり考え方を改める必要があると痛感した。
Twitterもアメリカ本国でネット販売機能のテストをしているようだが、安易かつお手軽にSNSで商品やサービスを直接販売するのは考えものだと思う。
特に炎上しやすいTwitterでは、ね。
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